国网和龙市供电公司:服务“边民”零距离

2024-04-24 15:03　来源：中国新闻网

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“以后预存电费、查询电量都可以通过‘网上国网’操作,要是有不懂的地方可以拨打服务卡上的电话联系我们,我们会第一时间为您解决问题。”近日,国网和龙市供电公司南坪供电所台区经理深入南坪镇村民家中,手把手帮助村民下载“网上国网”App,指导村民操作办理相关业务,就村民咨询较多的电费电价、用电政策等问题为大家答疑解惑。

南坪镇位于和龙市东南方向,图们江上游西部,有一个边境口岸,是典型的朝鲜族边境乡镇,这里老龄化严重,且朝鲜族村民占75%。为解决老人手机交电费、家庭常规用电等难题,该公司深化网格化服务,针对用电方面遇到的问题,组织台区经理通过网格共享、问题互通、服务联动的方式,提供更便捷、高效的供电服务,让供电服务更加贴近村民。

此次走访活动,是该公司深化“三边志·映疆红”文化品牌提升的一项重要实践,是将电力服务融入边民生活体系的一次重要举措。通过此次服务,不仅拉近了供电企业与边境村民的距离,也为村民提供了更加优质、便捷的电力服务。

下一步,该公司将以此次活动为契机,聚焦“边民、边贸、边防”三个着力点,为边民幸福、边贸繁荣、边防稳定贡献电网力量。(温丽香)

【编辑:小编】

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